VYV Ambulance - Quetigny

"Bonjour, Je viens vous donner les avis de la part de mon Papa Gilles personne proche de ses 97 ans. Il y a eu 3 transports aller et retour les 06 et 22 Mai et le 12Juin. Il est très satisfait de sa prise en charge depuis sa chambre jusqu'au centre audio. Toujours bien mis en confiance lors de ses déplacements , il est très content des personnes rencontrées: gentilles, souriantes ,agréables et parlant avec lui de divers sujets. IL vous remercie pour tout. Cordialement Régis NAUDIN"

"Je remercie les 2 ambulanciers qui sont intervenus quand je suis tombée suite à un malaise, pour leurs gentillesses et compréhension. Merci à tous les deux."

"Mon beau père a été pris en charge ce soir par une ambulancière et son collègue d'une extrême bienveillance et gentillesse. Un duo de choc entre l'un discret et efficace et sa collègue tout aussi efficace mais solaire qui détend l'atmosphère et fait de l'humour pour nous aider à pas trop stresser Nous avons apprécié dans ce moment difficile votre attitude, votre bienveillance et votre gentillesse. Merci à vous pour nous mais aussi et surtout pour lui"

"Personnel très compétent. Souvent demandé nous avons souvent Antoni Qui est particulière très prévenant, mais dans l’ensemble le personnel est au top. Merci à vous tous."

"Merci aux deux aurélie pour leur professionnalisme"

"Une honte, il n’y a pas d’autre mot. Entre le standardiste de très mauvaise foi et les conducteurs qui sont soit très en avance soit très en retard, l’expérience fut bien plus que mauvaise. C’est déplorable de devoir faire face à ce type de situation lorsqu’on est déjà malade et affaibli. Il faudrait songer à abandonner le transport de malade et se focaliser sur le vtc, quoi que faudrait-il encore pouvoir respecter un horaire pour cela."

"En étant convoqué pour 13h45, le vsl me prend à 10h ou rien Trajet de 1/4 d'heure. La société refuse de prendre des rendez-vous sans une heure précise. Or on reçoit les horaires de bloc opératoire la veille dorénavant je ne ferai plus appel à la société Harmonie Mutuelle mais aux taxis de Dijon. Je rappelle que Harmonie Mutuelle a signé un contrat avec les établissements médicaux de VALMY avec les impératifs que j'ai stipulés. Je signale néanmoins le professionnalisme des conducteurs et leur gentillesse. Apparemment c'est le standardiste regulateur qui ne correspond pas au métier."

"Excellente prise en charge par le personnel d'harmonie Ambulance que je tiens à remercier pour leur professionnalisme Merci à Audrey, Anthony et David."

"Pris en charge depuis maintenant 3 semaines, aucun problème avec le personnel . Respect des horaires. Toujours bien accompagné, et pourtant pas facile car dans l'incapacité de communiquer oralement. Mais , dans le monde associatif depuis très longtemps, nous rencontrons des patients qui prennent les soignants pour leurs serviteurs qui doivent faire ce qui leur plait et ne comprennent pas les difficultés rencontrées par les soignants au quotidien. Un minimum de correction !!!"

"2 ambulanciéres pas gracieuses qui répondent à la limite de l'agressivité, font des reproches répétés. S'agacent pour le diagnostic difficile parce que la personne a des troubles cognitifs. Lancent régulièrement des réflexions. Peut être parce qu'on est lundi matin. Semblent professionnelles mais questionnement sur leur motivation, aucune empathie. Peut être tombé sur les mauvaises personnes, si j'ai le choix, je ne ferai plus appel à cette société."